Le Bureau social de Zurich vient en aide aux personnes qui se trouvent en difficulté sociale et leur redonne espoir. Elle est ouverte à tous.

Les personnes en détresse trouvent une écoute attentive dans les Bureaux sociaux. L’aide commence par un entretien de conseil. Ce dernier constitue la base pour déterminer l’urgence sociale.

En pratique, l’Armée du Salut aide d’une façon très diversifiée : une aide matérielle transitoire sous la forme de petites sommes d’argent ou de biens de consommation courante peut améliorer une situation d’urgence aigüe. Le Bureau social aide d’autres personnes dans le besoin lors de démarches d’intégration.
Les personnes en détresse obtiennent par ailleurs gratuitement des habits, des bons d’achat, des bons pour les brocantes ainsi que des bons-repas et des bons de voyage. Le Bureau social dispose en outre d’une douche dans ses locaux.

L’offre est conçue comme un coup de pouce pour que les personnes puissent s’aider elles-mêmes. Les sommes d’argent distribuées doivent être comprises comme des contributions aux frais quotidiens de subsistance.