Collaborateur/-rice support et administration à 30-50 %

Entrée en fonction : de suite ou à convenir. Poste à durée déterminée jusqu'au 30 septembre 2019. Contrat à durée indéterminée éventuellement possible après cette date.

L'Armée du Salut Suisse est une organisation chrétienne à but non lucratif et gère 19 filiales de brocki.ch en Suisse. Le commerce d'articles d'occasion constitue notre métier principal. Les ressources dégagées permettent de soutenir des projets sociaux de l'Armée du Salut. Grâce à l'innovation, nous ouvrons de nouveaux champs d'activités. Le bureau central à Berne (Effingerstrasse 53) fournit des prestations pour tous les sites en Suisse.
Vos tâches

Vous êtes le premier point de contact (téléphone et courriels) pour nos clients et nos collaborateurs, et répondez à leurs questions portant sur nos affaires courantes et applications logicielles (caisse et dispo). Vous coordonnez les demandes, gérez les tâches en suspens et prenez les mesures appropriées. Vous entretenez les contacts avec nos partenaires pour les logiciels. Vous traitez les réclamations, organisez les formations et vous occupez d'autres tâches administratives. En bref, vous constituez une interface essentielle de l'Armée du Salut brocki.ch permettant un fonctionnement sans accroc du processus concernant les logiciels d'exploitation.

Votre profil

Vous disposez d'une formation commerciale ou technique et avez l'habitude d'être en contact avec la clientèle au quotidien. Vous résolvez différents problèmes de façon autonome et orientée vers des solutions. Tout ce qui touche aux logiciels d'exploitation vous est familier et cela vous motive à faire de votre mieux. Vous avez l'habitude de vous investir et de vous engager pour des demandes des clients et des collaborateurs. Vous vous exprimez oralement avec aisance en français et en allemand, et disposez de solides connaissances en informatique. Vous avez une affinité avec les articles d'occasion et vous pouvez vous identifier avec les valeurs chrétiennes fondamentales et avec l'orientation sociale de l'Armée du Salut.

Nous vous proposons

Nous vous offrons un champ d'activité passionnant et unique en son genre au sein d'une petite équipe, ainsi qu'une certaine autonomie dans votre travail. Nous encourageons le développement personnel de nos collaborateurs et collaboratrices, et offrons de bonnes prestations sociales.

Contact

Si notre offre a éveillé votre intérêt, veuillez nous faire parvenir votre dossier de candidature complet.
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Postulation
Jusqu'au 31 janvier 2019
Quartier Général de l'Armée du Salut
Service du personnel, Mathias Hofstetter
Case postale, 3001 Berne
jobs@heilsarmee.ch

Contact
Markus Baumann, 079 906 96 29

Informations
www.brocki.ch

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